Главная » Жалобы

Образцы жалобы на банки


Образец заявления в банк

Заявления от клиентов по различным поводам банки получают очень часто. Причинами могут служить ошибочные переводы денежных средств, перерасчет кредита, утеря банковских карт, просьбы о списании пени и штрафов и т.д. При этом чаще всего клиенты не знают, как корректно написать заявление в банк. Как правило, у таких учреждений нет определенных требований по формированию этих документов. Поэтому форма заявления в банк является свободной.

Начинать писать такой документ нужно с «шапки». В первую очередь в ней указывается то лицо, через которое вы будете обращаться к банку в целом. Как правило, заявление в банк, образец которого не отличается сложностью, пишется на управляющего филиалом либо на директора головного отделения. Ниже обязательно указывается его должность. Потом нужно будет написать, от чьего имени подается заявление в банк. Для того чтобы ответ на него пришел к вам как можно скорее, после собственных имени и фамилии следует указать свой адрес электронной почты либо контактный телефон для связи.

После того как «шапка» будет составлена, потребуется в центре написать слово «заявление». Строкой ниже можно смело приступать к описанию своей проблемы, просьбы, претензии либо требований. При этом важно со всей внимательностью относиться к перечислению фактов, на которых вы желаете сделать акцент. По возможности укажите временные рамки, в которых вы бы хотели разрешить сложившуюся ситуацию. Также отметьте, в какой срок вы бы хотели получить ответ на поданное заявление. Если вы просите банковское учреждение об отсрочке по платежам, то не лишним будет прописать, как именно вы планируете рассчитываться с ним после устранения возникших у вас трудностей. Отлично, если вы при написании заявления будете ссылаться на статьи либо приложения законов.

Потом вам необходимо будет внизу поставить дату составления документа, а затем расписаться. Рекомендуется формировать данное заявление в двух экземплярах, один их которых обязательно должен оставаться у вас на руках.

Если же вам необходимо составить заявление взыскание в банк, то оно пишется по-другому, в соответствии с регламентированными требованиями. При его формировании важно их учитывать, для того чтобы не получить отказ. Также по установленной законом форме пишется и заявление в суд на банк. Его, как правило, составляют с юристом, который представляет интересы клиента в судебных органах.

Образец жалобы на банк в НБУ!

без оценки

Голові Національного банку України

01601, вул. Інститутська 9, м. Київ, Україна.

Від……………………

ЗАЯВА

про вжиття заходів реагування

на порушення банківського законодавства

Відповідно до ч. 8, 9 статті 7 Закону України «Про Національний банк України» Національний банк України здійснює банківське регулювання та нагляд, веде Державний реєстр банків, здійснює ліцензування банківської діяльності та операцій у передбачених законами випадках.

Згідно до ч. 3 ст. 55 цього Закону Національний банк України здійснює постійний нагляд за дотриманням банками, їх підрозділами, афілійованими та спорідненими особами банків на території України та за кордоном, банківськими об'єднаннями, представництвами та філіями іноземних банків в Україні, а також іншими юридичними та фізичними особами банківського законодавства, нормативно-правових актів національного банку і економічних нормативів.

Протягом тривалого часу порушення банківського законодавства має місце з 6оку ПАТ «……. банк, що призводить до порушення моїх прав та потребує невідкладного реагування з боку очолюваної Вами установи.

Так, 22 червня 2005 року я отримала від цього банку споживчий кредит на ремонт квартири в розмірі 20 000 грн. за договором N…………… Кредит було надано мені до 10.09.2007 року. Рішенням Залізничного районного суду м. Сімферополя від 22 травня 2007 року по справі N92-222/2007 термін користування кредитом було скорочено. Рішення набуло законної cили 29.05.2007 року, отже з цієї дати закінчився термін користування мною кредитом. Згідно судового рішення на цю дату я мала за6оргованість, яку повинна була сплатити 6анку в наступному розмірі: кредит в сумі 1993,95 грн. прострочена частка кредиту в сумі 4047,2 грн. відсотки в сумі14,89 грн. прострочені відсотки в сумі 109,19 грн. пеню в сумі 0,64 грн. всього 6165,95 грн. Зазначені суми були повністю узгоджені сторонами: ні з мого 6оку, ні з 6оку банку постановлене рішення не оскаржувалося. Нараховані мені банком та затверджені судом кошти за кредитним договором були сплачені мною в повному о6сязі, а виконавче провадження було закінчено у зв’язку з повним виконанням рішення суду. Після цього жодних майнових претензій на мою адресу з 6оку банку не надходило.

У грудні 2009 року я звернулася до одного з відділень банку з наміром покласти грошові кошти на депозитний рахунок на своє ім’я. Під час оформлення банківських документів мені повідомили, що за мною, нібито, обліковується заборгованість за кредитним договором N………………… на загальну суму 29 501, 52 грн.(?), а саме: за кредитом 5365,92 грн. за відсотками 14541, 91 грн. пеня 9593,69 грн. На той час в мене вже навіть не залишилося власного примірника давно виконаного в повному обсязі договору. щоб розібратися в ситуації, я письмово звернулася до директора Кримського регіонального управління (заява вх. N96666 від 22.12.2009 року) з проханням прояснити ситуацію та надати мотивований розрахунок суми заборгованості, що безпідставно за мною обліковується. Однак під час розгляду мого звернення регіональним управлінням були грубо порушені «Правила надання банками України інформації споживачу про умови кредитування та сукупну вартість кредиту», затверджені постановою Правління Національного банку України від 10.05.2007 N9 168, зареєстрованими в Міністерстві юстиції України 25.05.2007 за N9 541/13808 (далі — Правила N9 168). Згідно п. 1.2.-1.3. зазначених Правил у разі усних чи письмових звернень споживачів банки зобов'язані надавати повну, необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про сукупну вартість споживчого кредиту (кредиту на поточні потреби, кредиту в інвестиційну діяльність, іпотечного кредиту) з урахуванням процентної ставки за ним, вартості всіх супутніх послуг, а також інших фінансових зобов'язань споживача, які пов'язані з отриманням, обслуговуванням та погашенням кредиту (у тому числі наданого у формі кредитної лінії, Овердрафту за картковим рахунком тощо) і мають бути оплачені споживачем згідно з вимогами законодавства України та/або кредитного договору про надання споживчого кредиту. Всупереч наведеним в Правилах вимогам, відповідь від Кримського регіонального управління я отримала лише через 9 місяців після звернення. При цьому мені так і не було зазначено підстав за яких банк продовжує нараховувати проценти та пеню на давно сплачений кредит та звідки з'явилася сума заборгованості по кредиту в розмірі 5365,92 грн. Крім того, у наданій банком виписці по рахунку взагалі були відсутні відомості про сплату мною на користь банку коштів за кредитом з 29.05.2007 року (дати вступу в силу рішення суду) до його виконання.

Правила надання інформації прийняті Національним банком України з метою запобігання завданню споживачам моральної чи матеріальної шкоди через надання банками свідомо недостовірної та неповної інформації. Хочу зазначити, що за немотивованим розрахунком Кримського регіонального управління я, нібито, повинна сплати за споживчий кредит в 10 000 грн. (з урахуванням вже сплачених) всього близько 40 000 грн (!), що не відповідає здоровому глузду. Такі несумлінні дії окремих суб’єктів у сфері кредитних послуг в умовах світової фінансової кризи підривають авторитет банківської системи вцілому, що е неприпустимим.

Відповідно до ст. 1 Закону України «Про звернення громадян» громадяни України мають право звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об’єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, засобів масової інформації, посадових осіб відповідно до їх функціональних обов'язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення. У зв'язку з наведеним,

ПРОШУ

Провести перевірку дотримання ПАТ ……… банк в особі Кримського регіонального управління банківського законодавства України, нормативно-правових актів національного банку України, притягнути його до відповідальності за їх порушення під час надання кредитних послуг за договором від 22 Червня 2005 року (№………..). У разі наявності підстав, — позбавити банк ліцензій на здійснення банківської діяльності.

Вжити заходів щодо термінового надання мені з боку Публічного акціонерного товариства ………банк в особі Кримського регіонального управління кредитного договору N…………. з повним та достовірним розрахунком заборгованості за ним на сьогоднішній час, з відомостями про використання грошових коштів, отриманих у виконання рішення суду з 29.05.2007 року по 25.02.2008 року.

Спонукати Публічне акціонерне товариство ……… банк в особі Кримського регіонального управління припинити облік неправомірно нарахованих зобов’язань за договором та вважати їх погашеними в повному обсязі.

Відповідь за результатами розгляду моєї заяви прошу надіслати у десятиденний строк за адресою: …………. та додатково повідомити за телефоном 050 …………

Додатки:

Копії паспорту та ідентифікаційного коду заявника.

Копія рішення Залізничного районного суду м. Сімферополя.

Копія постанови про закінчення виконавчого впровадження

Копія листа до банку від 22.12.2009 р

Копія відповіді від банку від 24.09.2010р.

образец заявления в нац банк и прокуратуру

был бы очень благодарен за образцы заявлений в нацбанк и прокуратуру о невыплате депозита по окончании срока.

заранее спасибо

Был у меня печальный опыт в 2008, заявку в НБУ найти пока не могу, ниже то, что быстро нашел из старых записей, возможно пригодится, ссылка - уже мертвая. Из моего опыта - если банк не умер совсем, то копия заявы в НБУ помогает при выдаче депо, вы попадете в, скажем так, другую очередь.

Здравствуйте, Деньги! У меня закончился договор депозитного вклада. Сумма довольно крупная -- 40 000 грн. Предварительно позвонил в отделение, предупредил о том, что приду за деньгами. Но мне сообщили, что всю сумму сразу выплатить не смогут, только частями -- по 5000 грн. в день. Что делать? Александр.*

Сейчас во многих, особенно небольших, отделениях банков сотрудники берут клиентов на слабо -- или предлагают забрать валютный вклад в гривнах, или, как в случае нашего читателя, отказываются выплатить депозит в полном объеме. При этом прекрасно понимая, что действуют незаконно. Ведь банк обязан выплатить депозит в срок, в полном объеме (с учетом процентов), а также в той валюте, в которой деньги были внесены на депозитный счет (это предусмотрено ст. 1058 Гражданского кодекса Украины). Такой подход банкиров рассчитан на клиентов, которые плохо знакомы со своими правами. Поэтому очень важно продемонстрировать свою осведомленность и решительный настрой. Как правило, уже на этом этапе все вопросы решаются сами собой.

Обязательно нужно написать заявление на имя начальника отделения о своем желании забрать вклад в соответствии со сроками депозитного договора и в полном объеме. Важно, чтобы заявление было должным образом принято и зарегистрировано (получило регистрационный номер и было внесено в реестр входящей корреспонденции).

Если начальник отделения продолжает упираться, пусть пишет письменный отказ выплачивать депозит в полном объеме. Непременно на фирменном бланке с подписью и печатью! Этот документ пригодится для жалобы, которую вкладчик может подать в Нацбанк. Если банковский клерк не соглашается написать письменный отказ, можно прийти в офис банка с адвокатом. И даже снять все происходящее на видео.

Прямо из банка можно позвонить и в НБУ (по телефонам в Киеве: 230-17-17, 230-19-60, 230-19-91, 253-61-19). Служба приема жалоб от населения работает по будням с 9:00 до 18:00. Дозвониться туда нелегко (учитывая нынешнюю ситуацию с банковским сектором), хотя корреспондентам Денег это удалось. Поэтому, если хочется разобраться с вредным банком, стоит запастись терпением и все же дозвониться в Нацбанк. Там подскажут, как оформить письменную жалобу. И обязательно отправляйте электронную копию письма в редакцию Денег (dengi@dengi-ua.com).

Автор: Елена Буруль

Образец заявления в банк

Заявление в банк. Заявитель в целях приобретения автомобиля заключил кредитный договор с банком о предоставлении ему денежных средств на покупку автомобиля. Согласно договору банк обязуется предоставить заявителю денежные средства, а заявитель обязуется возвратить полученные денежные средства и уплатить проценты на них. Условия договора заявитель выполнил в полном объеме. По договору купли-продажи. заключенного с организацией, заявитель приобрел автомобиль. Однако при заключении договора, цена по непонятным причинам увеличилась. При этом причину увеличения стоимости автомобиля сотрудники организации заявителю объяснить не смогли. Таким образом, поскольку, заявителю была предоставлена недостоверная информация о транспортном средстве - автомобиле он сообщает банку что в адрес организации направлена претензия с требованием досрочного расторжения договора купли-продажи транспортного средства и возврата денежных средств.

ЗАО _____________________

от ______________________________________

__________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я - ___________________________ (далее Заемщик), в целях приобретения Автомобиля заключил кредитный договор с банком ЗАО _______________ (далее Банк) от ____________ года о предоставлении мне денежных средств (Кредита) на покупку автомобиля в размере ____________ рубля __ коп.

Комиссия за выдачу кредита составила __________ рублей.

Согласно Договору Банк обязуется предоставить Заемщику денежные средства (Кредит), а Заемщик обязуется возвратить полученные денежные средства и уплатить проценты на них.

В соответствии с заявлением на кредитное обслуживание № ____________ Кредит предоставляется Заемщику на приобретение транспортного средства _________________ VIN: _________________.

Кроме этого, в стоимость Кредита входит дополнительная услуга Карта РАТ, и выплаты по страхованию автомобиля (КАСКО, ОСАГО, ДАГО).

Срок предоставления кредита согласно Заявлению составляет ___ месяцев, процентная ставка - __% годовых.

В данном случае кредитный договор соответствует требованиям ст. 819 ГК РФ, в силу которой по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Условия Договора я выполнил в полном объеме.

По Договору купли-продажи № __________ от _________ года, заключенного с ООО _________, я приобрел автомобиль марки ____________ VIN: ________________, уплатив его стоимость в размере _________ рублей.

Сумма внесенных мною наличных денежных средств на оплату автомобиля составила ___________ рублей, что в действительности не соответствует условиям заявления на кредитное обслуживание № __________ от ___________г.

Сумма кредита, предоставленного Банком составила _______ рубля __ коп.

При покупке Автомобиля в кредит часть стоимости покупатель оплачивает в наличной или безналичной форме из собственных средств (первоначальный взнос за автомобиль), а оставшуюся сумму, предоставленную банком в качестве кредита, перечисляет на расчетный счет Продавца.

Во исполнение условий Договора купли-продажи транспортного средства денежные средства были перечислены на расчетный счет ООО ____________.

Указанный автомобиль согласно Кредитному Договору является залоговым имуществом.

В соответствии со ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Согласно ст. 10 Закона РФ О защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы

гарантийный срок, если он установлен.

На основании информации, предоставленной представителем ООО ______________, стоимость приобретаемого транспортного средства составляла ___________ рублей.

Однако при заключении Договора, цена по непонятным причинам увеличилась до _________ рублей.

При этом причину увеличения стоимости автомобиля сотрудники ООО ____________ мне объяснить не смогли.

В силу ст. 12 Закона РФ О защите прав потребителей если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно Свидетельству о получении информации о полной стоимости кредита Заемщик вправе (в том числе до истечения трех месяцев с даты предоставления кредита) осуществить полное досрочное исполнение обязательств по Кредитному Договору. В данном случае комиссия за полное досрочное погашение Кредита составляет ________ рублей.

На основании ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

Таким образом, поскольку, мне была предоставлена недостоверная информация о транспортном средстве - автомобиле марки ______________ VIN: ____________, в соответствии с условиями Кредитного договора, сообщаю Вам, что в адрес ООО ____________ направлена претензия с требованием досрочного расторжения договора купли-продажи транспортного средства и возврата денежных средств.

Копия претензии прилагается.

Приложение:

Копия Претензии в адрес ООО ___________ от __________ г.

Источники:
doskapozora33.ru, minfin.com.ua, www.stroimdom.com.ua, peopleandlaw.ru

Следующие бланки:


13 декабря 2018 года

Комментариев пока нет!
Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа: код подтверждения



Популярные статьи:

  • Письмо о снижении цены образец (просм 163)
  • Образец доверенности в полицию (просм 98)
  • Письмо просьба о выделении средств образец (просм 81)
  • Договор оказания услуг с отсрочкой платежа образец (просм 61)
  • Педагогическая характеристика на ученика начальной школы образец (просм 59)

  • Последние материалы:

  • Образец апелляционной жалобы ненадлежащее уведомление
  • Образец апелляционной жалобы на постановление
  • Образец дополнительной апелляционной жалобы
  • Образец кассационной жалобы в президиум областного суда
  • Образец жалобы на действия должностного лица